Política de Privacidad
En TuTenderoMX valoramos la confianza de cada cliente y protegemos su información personal
Fecha de entrada en vigor: 21 Sep 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestros servicios digitales, incluyendo nuestra página web y redes sociales.
Nuestro Compromiso
Principios fundamentales que guían el manejo de su información personal
Seguridad Garantizada
Protección total de sus datos personales con tecnología de última generación
No Vendemos Datos
Su información personal jamás será vendida o compartida con terceros sin su consentimiento
Control Total
Usted tiene control absoluto sobre sus datos y puede modificarlos o eliminarlos cuando guste
Soporte Directo
Contacto directo para resolver cualquier duda sobre el manejo de su información
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, dirección física, cuando usted realiza un pedido, se registra o se comunica con nosotros.
Información de Uso
Datos sobre cómo navega y utiliza nuestros servicios (por ejemplo interacciones y consultas realizadas).
Información Técnica
Ubicación para determinar proveedores cercanos en caso de hacer pedidos de productos. Esta función es local y no se guarda en nuestros servidores.
2. Cómo Usamos su Información
Procesamiento de Pedidos
Utilizamos su información para gestionar compras, envíos y cualquier servicio relacionado.
Comunicación
Nos apoyamos en la app para enviarle confirmaciones de pedidos, avisar sobre promociones y mantenerle informado.
Mejora de Servicios
Analizamos la información para mejorar la experiencia de compra, optimizar la página y ofrecer productos más relevantes.
Cumplimiento Legal
Podemos usar su información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
3. Compartición de Información
Con Terceros
No vendemos ni rentamos su información personal. Solo la compartiremos si la ley lo requiere o si es necesario para completar un servicio solicitado.
Con Proveedores de Servicios
Podemos compartir datos con empresas que nos apoyan en operaciones como alojamiento web, logística de envíos, mensajería o procesamiento de pagos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad de la Información
Medidas de Protección
Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
5. Sus Derechos
Derechos del Usuario
Usted puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar su corrección o eliminación, y retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
6. Cambios a esta Política
Actualizaciones
TuTenderoMX puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico.
7. Contacto
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros:
Información de Contacto
Nos comprometemos a responder a sus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 5 días hábiles. Su privacidad es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle.
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